Trong điều kiện giãn
cách xã hội và hạn chế tiếp xúc trực tiếp, để người nộp thuế (NNT) có thể nắm
bắt rõ về các chính sách mới, chấp hành tốt nghĩa vụ về thuế, cơ quan thuế đẩy
mạnh công tác tuyên truyền hỗ trợ dựa trên nền tảng ứng dụng công nghệ thông
tin hiện đại.
Theo ông Nguyễn Đức
Long, Phó Trưởng phòng Tuyên truyền và hỗ trợ NNT, Cục Thuế tỉnh: Trước đây,
việc hỗ trợ, giải đáp vướng mắc về thuế được thực hiện qua qua 5 hình thức
chính gồm: điện thoại; gửi văn bản; đặt câu hỏi tại hội nghị tập huấn, đối
thoại; trực tiếp tại cơ quan thuế; hỏi đáp trên hệ thống thuế điện tử. Tuy
nhiên, kể từ khi dịch COVID- 19 xuất hiện, nhất là trong 1 tháng qua, dịch diễn
biến phức tạp tại Bắc Ninh, ngành Thuế thiết lập nhiều kênh truyền thông trên
không gian mạng để gia tăng mức độ kết nối, trao đổi thông tin với NNT. Hiện
nay, Cục Thuế tỉnh xây dựng và phát triển song song Website, tài khoản mạng xã
hội Facebook, Zalo để cập nhật liên tục các văn bản chính sách mới. Nhiều Chi
cục còn thiết lập nhóm Zalo kết nối trực tiếp với kế toán của các doanh nghiệp
để chia sẻ, hướng dẫn nghiệp vụ hoặc hỗ trợ theo từng ngành nghề, lĩnh vực,
những ưu đãi cho nhà đầu tư. Đa số NNT đánh giá cao tính hữu ích khi nhận được
văn bản chính sách thuế mới, nhắc thời hạn khai nộp thuế, thông tin giá trị sử
dụng hóa đơn... của cơ quan thuế qua email.
Cục Thuế tỉnh còn chỉ
đạo các phòng chuyên môn, các Chi cục Thuế tập trung hướng dẫn, tạo mọi điều
kiện thuận lợi để NNT cập nhật các phiên bản ứng dụng phù hợp. Chẳng hạn thời
điểm này, cơ quan thuế khuyến nghị các tổ chức, cá nhân và NNT ưu tiên sử dụng
hệ thống hỏi đáp 479 kênh thông tin hỗ trợ NNT qua hệ thống eTax từ trung ương
đến địa phương. Hệ thống 479 kênh thông tin có nhiệm vụ phổ biến, hướng dẫn NNT
thực hiện các thủ tục; tiếp nhận, thực hiện trả lời các câu hỏi của NNT thuộc
địa bàn quản lý qua kênh giao dịch điện tử; vận hành, theo dõi, đánh giá việc
tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính thuế qua chuyên trang hỗ trợ thủ tục
thuế điện tử…
Cán bộ phòng Tuyên truyền - Hỗ trợ NNT giải đáp
các vướng mắc của người dân, doanh nghiệp thông qua hình thức trực tuyến.
Đặc biệt, thời điểm này, ngành thuế đang tập trung tuyên truyền sâu rộng nội
dung chính sách gia hạn nộp thuế giá trị gia tăng, thuế thu nhập doanh nghiệp,
thuế thu nhập cá nhân, tiền thuê đất năm 2021 theo quy định của Nghị định số
52/2021/NĐ-CP. Trong đó, hướng dẫn chi tiết cho các cá nhân, doanh nghiệp sử
dụng ứng dụng để lập và gửi giấy đề nghị gia hạn nộp thuế và tiền thuê đất theo
phương thức điện tử; tiếp cận các chức năng hỏi đáp trên hệ thống eTax với định
dạng và các file đính kèm được mở rộng, linh hoạt, việc tra cứu nhanh chóng,
thuận tiện hơn...Qua đó, NNT trên địa bàn tỉnh có thể nắm bắt đầy đủ và dễ dàng
nhất những thông tin về thuế, giúp họ thực hiện đúng và kịp thời chính sách hỗ
trợ của nhà nước, tháo gỡ khó khăn về tài chính, nhanh chóng khôi phục sản xuất
kinh doanh.
Dự báo tình hình dịch bệnh Covid-19 vẫn diễn biến phức tạp, trong thời gian
tới, Cục Thuế tỉnh tiếp tục chỉ đạo các phòng, Chi cục Thuế bám sát tình hình,
đưa ra những phân tích, đánh giá, dự báo số thu và xây dựng kế hoạch tuyên
truyền hỗ trợ NNT phù hợp. Từ đó, góp phần nâng cao nhận thức, ý thức trách
nhiệm của NNT trong việc thực thi các chính sách, pháp luật và nghĩa vụ nộp
thuế với Nhà nước, bảo đảm dự toán thu năm 2021. Đồng thời, ngành Thuế sẽ tiếp
tục đầu tư, nâng cấp hạ tầng công nghệ, kết nối thông tin với ngành dọc Trung
ương, với các cơ quan địa phương trong việc thực hiện cơ chế một cửa liên thông
điện tử nhằm giảm thời gian thực hiện thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận
lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp.
Nguồn:baobacninh.com.vn